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大阪府大阪市 株式会社サンリフォーム様のご紹介
株式会社サンリフォーム様は東京・横浜・大阪・神戸あわせて７店舗で営業展開されているリフォーム会社様です。
フタッフ数は50名（７店舗総計）、創業から34年で40000件以上のリフォーム実績があり、オリコンが行った「顧客満足度の高いリフォーム会社ランキング」ではサンリフォーム様（大阪府大阪市）が第1位に選ばれています。ランキングでは調査10項目中6項目で1位を獲得しており、営業・施行それぞれの担当者の対応の良さが際立っています。訪問営業を行わずお施主様に納得いくまで行う丁寧な提案と、営業担当者が初期提案から施工完了まで担当する完全責任担当制がお客様に支持されています。
そんなサンリフォームの森江社長様（写真右）にＳＵＮＣＡＤ導入経緯や効果などをお聞きしました。写真左は大阪中戸店長様、営業冨田様（写真中左）、営業江川様（写真中左）です。
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| もくじ |
１． ＳＵＮＣＡＤリフォームシステムを検討したきっかけ
２． ビフォー＆アフターの入力が画期的
３． リフォーム工程にそった解体｜復旧
４． 積極的な営業展開にＳＵＮＣＡＤを活用したい
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| ■ ＳＵＮＣＡＤリフォームシステムを検討したきっかけ |
―2006年にＳＵＮＣＡＤを導入して頂いてますが当時何か悩みがあって導入されたのでしょうか。
森江社長：私どもはリフォーム事業専門で小さい改装から大規模な再生工事まで数をこなしています。件数でいうと年間1000件前後のリフォーム工事の受注があり見積件数はそれの倍2000件以上の見積りがありました。当時はスタッフ数が少なかったこともあって「思ったタイミングで見積りが提出できない」という悩みがありました。特にリフォーム営業はスピードが必要となることが多く、提案に時間を掛けることが失注になる原因にもなっていました。
それで見積りの効率化を考え自動積算ができるようなシステムの検討を始めました。ＳＵＮＣＡＤの資料請求はインターネットからだったと思います。
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| ■ ビフォー＆アフターの入力が画期的 |
―最初にＳＵＮＣＡＤリフォームのデモを見られたときの感想をお聞かせください。
森江社長：最初はベテランでも難しい増改築の拾い出しがシステムで正確にできるのか疑問でした。しかしデモが始まって、既存（ビフォー）と増改後（アフター）の間取りを重ねて入力する方法を見たとき「なるほど」と思いました。私も拾う際にビフォー＆アフターを比べながら解体カ所、新規壁を積算しますが、同じようにＳＵＮＣＡＤも間取りの重なり具合で自動で判別していたとに驚かされましたし、間取りさえ正確に入力できれば新人スタッフでもモレの無い積算ができるのではないかと感じました。
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＊サンリフォーム様は2006年にSUNCADリフォームライト版を導入後、SUNCAD-ULTRA･Wリフォームにバージョンアップ
されています。上記コメントは導入当時のバージョンの感想です。
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―導入後、ＳＵＮＣＡＤを使われてみてどうですか。
森江社長：メニューが入力する順番に並んでいるので使いやすく、わからない所も電話で聞けるのですぐに稼動するようになりました。部屋ごとに、どこを解体して復旧するのか細かく指定でき、実際のリフォーム工程を考えながらスムーズに入力できるのも気に入ってます。（※１）
クロスの数量やボードの枚数など仕上げや下地の数量も正確に計算しますし、設備や建具の取替え時の解体や処分費などもモレなく拾ってくれます。今では改築を含む水廻り工事が３０分もかからなくなりました。
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―これからＳＵＮＣＡＤをどのように運用しようとお考えですか。
森江社長：さらに営業社員の社内作業を減らして効率的に受注できる会社運営をしたいと思っています。そのためにもＳＵＮＣＡＤを自社用にマスター整備したり、各拠点で担当が違ってもサンリフォームとして統一化された積算ができるような仕組みをつくっていきたい。新しいＳＵＮＣＡＤシステムでは図面や構造チェックができるようになり横須賀店では耐震リフォームでの実績が上っています。今まで消極的であった分野でもＳＵＮＣＡＤを使って積極的に展開していければと考えています。
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本日はお忙しい中、貴重なお話をありがとうございました。
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㈱サンリフォームＷＥＢ
※ 取材日時 2010年6月
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